Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site vikora.io ainsi que des services proposés par la société Vikora AI LLC, Limited Liability Company de droit américain (Wyoming, États-Unis) (ci-après « VikoraAI » ou « le Service »).

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles VikoraAI met à disposition de ses utilisateurs son site internet et son agent vocal IA destiné aux professionnels du courtage en assurance, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation du site vikora.io et la réservation d'une démonstration impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

3. Accès au Service

Le site vikora.io est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès internet. Tous les coûts afférents à l'accès au site (matériel informatique, connexion internet, etc.) sont à la charge exclusive de l'utilisateur.

VikoraAI s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7, sans pouvoir toutefois en garantir la disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.

4. Réservation d'une démonstration

Le formulaire de réservation de démonstration permet à l'utilisateur de planifier un rendez-vous avec VikoraAI. La soumission du formulaire entraîne la collecte de données personnelles dans les conditions précisées par notre Politique de confidentialité.

Aucun engagement contractuel ni paiement n'est exigé à ce stade. La réservation d'une démonstration est strictement informative.

5. Compte administrateur

L'accès à l'espace d'administration (tableau de bord, historique des appels, gestion des RDV) est strictement réservé aux clients de VikoraAI disposant d'identifiants valides. L'utilisateur s'engage à :

• conserver la confidentialité de ses identifiants ;
• ne pas céder ni partager ses accès avec des tiers ;
• signaler sans délai à VikoraAI toute utilisation non autorisée de son compte.

VikoraAI ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation frauduleuse des identifiants d'un compte par un tiers.

6. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de bonne foi et notamment à :

• respecter les lois et règlements en vigueur ;
• ne pas porter atteinte aux droits des tiers ;
• ne pas tenter de perturber le fonctionnement du Service ;
• ne pas tenter d'accéder à des zones non autorisées du Service ;
• ne pas pratiquer d'extraction massive de données ni de scraping automatisé.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le site et le Service (textes, graphismes, logos, marques, modèles, code source, agent vocal IA, etc.) sont la propriété exclusive de VikoraAI. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

8. Responsabilité

VikoraAI met tout en œuvre pour fournir un service fiable et de qualité. Toutefois, le Service est fourni « en l'état » et VikoraAI ne saurait être tenu responsable :

• des interruptions, ralentissements ou indisponibilités du Service ;
• des dommages indirects ou imprévus liés à l'utilisation du Service ;
• de la perte de données résultant d'une mauvaise utilisation par l'utilisateur ;
• des actions de tiers (cyberattaques, virus, etc.) malgré les mesures de sécurité mises en place.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre du Service est régi par notre Politique de confidentialité, accessible à tout moment depuis le site.

10. Modification des CGU

VikoraAI se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement la dernière version disponible.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français pour ce qui concerne la protection des consommateurs et utilisateurs résidant en France, sans préjudice de l'application des règles du droit américain régissant Vikora AI LLC en tant que personne morale.

En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français du ressort du domicile de l'utilisateur seront compétents pour les consommateurs résidant en France.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez écrire à : contact@vikora.io.