L'agent vocal qui transforme votre cabinet de courtage
Remboursements, cartes tiers payant, attestations, réclamations, changements administratifs, devis mutuelle et bien d'autres demandes récurrentes — Votre agent vocal traite les demandes répétitives de votre cabinet, 24h/24.
Avantages
Pourquoi choisir notre solution.
Combien de temps votre équipe
pourrait récupérer chaque année ?
VikoraAI absorbe les demandes récurrentes. Vos conseillers récupèrent ce temps pour vendre, conseiller et fidéliser.
Vos paramètres
Carte tiers payant, RIB, point dossier, remboursement, attestation…
Décrocher, identifier le client, traiter la demande, raccrocher.
Salaire chargé + charges patronales (estimation médiane secteur : 30–45 €).
Hypothèses : 220 jours ouvrés / an. Estimation indicative, non contractuelle — chaque cabinet a sa propre volumétrie.
Temps libéré par an
550 h
soit 0,34 ETP libéré
Économie temps
19 250 € / an
Ce que ce temps permet
- 1 650 appels commerciaux ou conseil supplémentaires / an
- Devis mutuelle pré-qualifiés en automatique — vos conseillers ne traitent que les leads chauds
- Réponse 24h/24 — moins de clients frustrés, meilleure rétention de portefeuille
Le flux
Comment votre cabinet gagne du temps à chaque appel
Un fonctionnement simple, pensé pour les cabinets de courtage.
Lundi matin, chez un courtier.
Même cabinet. Même équipe. Même volume d'appels. Voici ce qui change en quelques heures.
Sans VikoraAI
Le cabinet subit le téléphone
- 8h45
5 appels déjà en file d'attente — Mme X laisse un 3ᵉ message vocal pour sa carte tiers payant.
- 9h12
Le conseiller est interrompu en plein rendez-vous : M. Y veut changer son RIB.
- 9h45
4 appels manqués pendant que la secrétaire traitait les deux premiers.
- 10h00
Prospect mutuelle qui voulait un devis → tombe sur le répondeur. Il appellera la concurrence.
- 12h00
Matinée engloutie par le SAV — zéro temps de vente, équipe sous tension.
Bilan de la matinée
Équipe sous tension, clients frustrés, leads perdus, zéro temps de vente.
Avec VikoraAI
Le cabinet pilote ses priorités
- 8h45
VikoraAI décroche les 5 appels instantanément, qualifie chaque demande sans attente.
- 9h12
Mme X reçoit sa carte tiers payant par email (ou par courrier si elle préfère) — sans intervention humaine.
- 9h45
Le RIB de M. Y est enregistré, le conseiller n'a pas été dérangé.
- 10h00
Devis mutuelle pré-qualifié atterrit dans la boîte du conseiller — lead chaud, prêt à signer.
- 12h00
Le conseiller a signé deux contrats, traité trois devis — calmement.
Bilan de la matinée
Équipe focus, clients servis sans attente, leads chauds qualifiés, contrats signés avant midi.
Votre cockpit de pilotage
Pilotez votre SAV
en temps réel.
Suivez chaque appel, chaque opportunité, chaque alerte client depuis un tableau de bord clair et minimaliste — pensé pour un courtier, pas pour un data scientist.
Live
Mis à jour il y a 5 s
Résolution autonome
75 %
Appel en cours
Mme Martin
Carte tiers payant
Alerte client
Réclamation détectée
Appels aujourd'hui
27
Temps réel
Chaque appel apparaît en moins de 30 secondes après la fin de la conversation.
Intelligence métier
Urgence, humeur, opportunités commerciales détectées automatiquement.
Zéro friction
Interface épurée, accessible en 1 clic depuis votre navigateur — aucune installation.
Sécurité & Confidentialité
Une infrastructure pensée pour le métier de l'assurance
Connexions sécurisées
Vos données transitent via des connexions sécurisées et chiffrées.
Accès réservé à votre cabinet
L'historique des appels, transcriptions et résumés reste accessible uniquement à votre équipe.
Approche conforme RGPD
Vos données sont traitées selon les bonnes pratiques de confidentialité et de protection.
Déploiement sécurisé
Votre espace VikoraAI bénéficie d'un environnement cloud moderne avec contrôle des accès.
Testez l'agent vocal VikoraAI
Parlez à l'agent comme un vrai client et testez des cas concrets : remboursement, carte tiers payant, changement de RIB ou demande de devis.
Prêt à démarrer
Démonstration — aucune donnée réelle n'est traitée. Limitez votre test à 1 ou 2 minutes.
Processus
Trois étapes pour déléguer votre gestion.
Configuration
Nous configurons votre agent vocal avec les règles de votre cabinet, vos mutuelles partenaires et vos processus.
Activation
Votre agent vocal prend les appels. Il identifie les demandes, oriente les clients et collecte les informations.
Suivi
Consultez votre dashboard en temps réel : statistiques, historique des appels, RDV planifiés.
Nos offres
Choisissez le pack adapté
à votre cabinet.
Trois formules pensées pour automatiser le SAV et les demandes administratives, du courtier indépendant au réseau multi-agences.
Économisez en moyenne 65 % du temps SAV dès le 2ᵉ mois — soit l'équivalent d'un mi-temps secrétariat libéré.
Essentiel
Pour automatiser les demandes SAV du quotidien
Pensé pour les courtiers indépendants et petits cabinets souhaitant offrir une disponibilité 24/7 sans alourdir leur structure.
390€/mois
- Agent vocal disponible 24h/24 et 7j/7
- Gestion automatisée des demandes SAV courantes
- Base documentaire personnalisée
- Transfert intelligent vers un conseiller humain
- Historique des appels
- Notifications email après chaque appel
- 500 minutes incluses / mois
- Support email
Ajoutez un moteur de relance client intelligent
Qualification d'opportunités & rappels conseiller
+590 €/mois
Frais de mise en place à prévoir.
Performance
Pour structurer et scaler votre relation client
Une solution avancée pensée pour les cabinets qui veulent réduire la charge SAV tout en améliorant l'expérience client.
790€/mois
- Tout le pack Essentiel +
- Voix, ton et tournures personnalisés à votre cabinet
- Jusqu'à 10 scénarios métier configurés
- Détection des appels sensibles et transfert intelligent
- Synchronisation agenda & prise de rendez-vous
- Compatible CRM (selon configuration)
- Rapports automatiques et statistiques détaillées
- Multi-utilisateurs
- 2 000 minutes incluses / mois
- Support prioritaire
Ajoutez un moteur de relance client intelligent
Qualification d'opportunités & rappels conseiller
+590 €/mois
Frais de mise en place à prévoir.
Enterprise
Pour les cabinets établis et réseaux
Une architecture sur mesure adaptée aux structures souhaitant industrialiser leur relation client tout en gardant le contrôle métier et réglementaire.
Sur devis
- Tout le pack Performance +
- Multi-agences / multi-cabinets
- Agents vocaux spécialisés par activité
- Entraînement sur vos processus internes
- API privée et intégrations avancées
- Numéros dédiés par structure
- Reporting avancé et export des données
- Supervision centralisée
- Accompagnement et onboarding personnalisé
- SLA & support renforcé
Configuration sur mesure pour votre structure
Volumes, scénarios & intégrations adaptés à votre réseau
Tarification individualisée
Frais de mise en place à prévoir.
Les minutes incluses couvrent les appels traités par l'agent vocal. Les volumes supérieurs peuvent être ajustés selon les besoins du cabinet.
RGPD-compliant · L'agent vocal ne remplace pas le devoir de conseil humain
Vos questions, nos réponses.
Tout ce que vous devez savoir avant d'intégrer notre agent vocal dans votre cabinet. Une question qui n'est pas listée ? Parlons-en directement.
Notre agent vocal détecte automatiquement les demandes sensibles, complexes ou émotionnelles (réclamations, conseils contractuels, clients agressifs) et transfère immédiatement l'appel à un conseiller humain. Le client peut aussi demander à parler à un humain à tout moment — l'agent vocal respecte sa demande sans insister.
Vous gardez votre numéro existant. L'agent vocal intercepte les appels selon vos règles : 24/7, uniquement en dehors des horaires d'ouverture, ou seulement en cas de débordement de votre standard. Vous gardez la main complète sur sa disponibilité.
Notre agent vocal ne donne jamais de conseil contractuel, ni d'information sur les garanties, taux ou exclusions de contrat. Il se limite strictement au SAV administratif (carte tiers payant, attestations, remboursements, documents). Toute question nécessitant un conseil est transférée à un conseiller humain habilité. Le devoir de conseil reste entièrement de votre responsabilité.
Comptez 1 à 2 semaines pour le pack Essentiel, 3 à 4 semaines pour Performance, et 4 à 8 semaines pour Enterprise. Nous configurons l'agent vocal sur la base de vos processus (mutuelles partenaires, scénarios SAV récurrents, ton de communication) et vous validez chaque étape avant la mise en production.
Oui. Vous configurez la liste de vos mutuelles partenaires et l'agent vocal adapte ses réponses en fonction de la mutuelle de chaque client. Il peut aussi traiter des questions multi-mutuelles pour les courtiers indépendants.
Notre agent vocal utilise une voix naturelle et fluide en français, indistinguable d'une voix humaine pour la grande majorité des clients. Testez-le vous-même via la démo interactive en haut de cette page : vous serez convaincu.
Les minutes supplémentaires sont facturées au tarif dégressif selon votre pack. Nous vous alertons dès que vous atteignez 80 % de votre quota mensuel afin que vous puissiez ajuster votre pack si besoin. Aucun blocage automatique : vos clients sont toujours pris en charge.
Temoignages
Ce que disent nos clients
"Emma a réduit nos appels entrants de 45%. Mes conseillers peuvent enfin se concentrer sur la vente. Un vrai game changer."
Laurent M.
Courtier, Lyon
"Les clients sont agréablement surpris par la qualité des réponses. Emma oriente parfaitement vers la bonne mutuelle."
Sophie D.
Gérante, Marseille
"Le dashboard nous donne une visibilité totale. On sait exactement pourquoi les clients appellent et on peut s'adapter."
Marc B.
Directeur, Paris
Prêt a transformer votre cabinet ?
Rejoignez les cabinets de courtage qui ont déja adopté l'agent vocal pour améliorer leur service client.
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